KOMUNIKASI ISU DAN KRISIS

Manajemen Isu oleh Tucker, Kerry  & Broom sebagaimana yang dikutip oleh Regester didefinisikan sebagai manajemen proses yang bertujuan untuk mempertahankan pasar, mengurangi risiko, menciptakan peluang dan mengatur reputasi (corporate reputation) sebagai asset organisasi bagi keuntungan organisasi atau pemegang saham[1]. Sedangkan Cutlip, Center & Broom menguraikan sebagai proses proaktif untuk mengantisipasi, mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menanggapi isu-isu kebijakan yang mempengaruhi hubungan mereka dengan organisasi public.[2] Berdasarkan definisi di atas dapat dikatakan manajemen isu merupakan pengaturan (manajemen) yang dilakukan secara  proaktif dalam mengantisipasi, mengidentifikasi maupun mengevaluasi kebijakan coroporat kaitannya dengan peluang pasar dan pelanggan, mengurangi risiko dan pengaturan reputasi korporat.

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILTY (CSR) : SEBUAH TANGGUNG JAWAB SOSIAL KORPORAT

Corporate Social Responsibility (CSR) atau tanggung jawab sosial korporat merupakan suatu kegiatan Public Relations untuk kepentingan pembangunan reputasi perusahaan (korporat) dengan melakukan aksi-aksi sosial. World Bisnis Council For Sustainable Development (WBCD) mengatakan Corporate Social Responsibilty (CSR) merupakan suatu komitmen berkelanjutan oleh dunia usaha untuk bertindak etis dan memberikan kontribusi kepada pengembangan ekonomi dari komunitas setempat ataupun masyarakat luas, bersamaan dengan peningkatan taraf hidup pekerjanya beserta seluruh keluarga

Namun secara umum pengertian dari Corporate Social Responsibilty (CSR) itu sendiri oleh Nuryana, (2005) diterangkan sebagai sebuah pendekatan dimana perusahaan mengintegrasikan kepedulian sosial di dalam operasi bisnis mereka dan dalam interaksi dengan stakeholder berdasarkan prinsip kemitraan dan kesukarelaan[1]. Dalam koridor Perundangan tentang Perseroan Terbatas di Indonesia, Corporate Social Responsibility (CSR) menjadi satu kewajiban korporat. Peraturan perundangan itu dituangkan dalam Undang-Undang Nomor 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. Pasal 74 ayat (1) UU 40 tahun 2007 ini menjelaskan “Perseroan yang menjalankan kegiatan usahanya di bidang dan/atau berkaitan dengan sumber daya alam, wajib melaksanakan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan.

Dengan demikian Corporate Sosial Responsibility kegiatan-kegiatan sosial yang dilakukan oleh pihak korporat terhadap komunitas di mana korporat tersebut berada ataupun dalam kalangan masyarakat yang lebih luas. Corporate Social Responsibility menjadi kewajiban korporat karena korporat sudah mengambil keuntungan dari negara maupun masyarakat sehingga sudah sewajarnya korporat basar terutama mengambil tanggun jawab sosial terhadap lingkungan sekitarnya. Sebagaimana yang dijelaskan oleh Tim Barnet bahwa korporat perlu melihat secara luas memikul tanggung jawab sosial terhadap karyawan, supplier, konsumen, komunitas stempat, masyarakat, pemereintah maupun kelompok-kelompok tertentu[2].

Fakta-Fakta Yang Terjadi Sewaktu Tidur

Beberapa waktu yang lalu saya cukup dibikin terperanjat dengan sebuah artikel yang bercerita tentang hal-hal yang terjadi di dalam tubuh kita sewaktu kita sedang tidur. Dalam artikel tersebut dijelaskan bahwa tubuh tidak benar-benar istirahat secara total, tetapi terjadi proses yang luar biasa. Semoga melalui reposting ini dapat berguna bagi kita sehingga kita dapat menghargai waktu-waktu tidur kita, bagi yang suka begadang. Berikut ini adalah fakta-fakta yang terjadi sewaktu kita tidur.

Tak hanya mengistirahatkan otot, saat tidur tubuh mengalami perbaikan dan detoksifikasi (mengeluarkan racun). Tidur juga memberi kesempatan bagi sistem kekebalan tubuh untuk memproduksi hormon-hormon imunitas (kekebalan tubuh).

Pola tidur yang buruk berhubungan dengan kesehatan yang buruk pula. Kurang tidur yang kronis dapat menyebabkan sejumlah masalah kesehatan seperti tekanan darah tinggi, obesitas, depresi, produksi hormon tidak teratur, sistem kekebalan tubuh lemah, penurunan memori, mudah marah dan penurunan konsentrasi.

Berikut beberapa hal yang terjadi pada organ tubuh saat manusia tidur seperti dilansir Dailymail:

Sebuah Renungan Hidup

Berikut ini beberapa hal yang perlu kita renungkan dalam kehidupan kita, semoga memberikan manfaat bagi kehidupan kita:

1. Tidaklah terlalu penting berapa kali kita terjatuh tetapi yang paling penting adalah bahwa kita bisa bangkit kembali setiap kali terjatuh.

2. Berpikir itu penting, tapi berbuat adalah lebih penting

3. Kebahagiaan akan datang ketika kita tahu bahwa banyak orang yang menyayangi kita dan sadar bahwa bagaimanapun keadaan kita pasti diperlukan orang lain.

4. Tidaklah terlalu penting posisi kita dalam kumpulan manusia, yang paling penting adalah sumbangan (kontribusi) dalam kehidupan.

5. Orang yang baik bukanlah semata-mata orang yang tidak pernah berbuat salah. Namun orang yang baik adalah orang yang pernah berbuat salah kemudian sadar dan berusaha memperbaiki diri serta menghindari melakukan kesalahan-kesalahan di masa mendatang.

Komunikasi Persuasif

Pengertian Komunikasi Persuasif

Bachtiar Aly, memberikan pengertian komunikasi ke dalam dua hal. Pertama adalah informasi. Terjadi proses pengiriman informasi, baik itu melalui lambang-lambang maupun gambaran yang berupa stimulus, dalam bentuk tulisan, lisan ataupun isyarat. Kedua adalah persuasif. Setiap aktivitas komunikasi mengharapkan adanya perubahan pada komunikannya. Bila merujuk kepada taksnomi Bloom, tentunya perubahan yang diharapkan terjadi baik pada ranah afektif, kognitif dan psychomotorik.. Kegiatan komunikasi memiliki dua aspek yaitu aspek informatif dan aspek persuasif.

Aristoteles memberikan rumusan sederhana tentang metode persuasif yang sering juga disebut sebagai common sense, yang mana rumusan itu adalah:

1. The etical or emotional mode of persuasion. Metode persuasi dengan etika. Komunikator ulung adalah komunikator yang perilakunya menjadi rujukan banyak orang. Seorang komunikator mesti menjadi teladan bagi banyak orang
2. The pathetic or emotional mode of persuasion. Persuasi dengan memakai emosi. Komunikan akan berubah dan mengikuti pandangan seorang komunikator yang berhasil melakukan pendekatan emosional.
3. The logical mode of persuasion. Komunikan akan mengikuti pembicaraan komunikator yang sistematis dan logis.

Dalam melakukan kegiatan komunikasi, seorang komunikator yang melakukan kegiatan persuasi (bujukan) dan sering dikatakan bahwa sebetulnya kegiatan komunikator ketika menyampaikan pesan itu sama dengan kegiatan pembujuk atau persuader. Artinya, bagi pemberi pesan  melakukan persuasi tersebut merupakan tujuan dari proses komunikasi yang dilakukan dan persuasi (komunisuasi) itu merupakan proses belajar yang bersifat emosional atau perpindahan anutan dari hal yang lama ke hal yang baru melalui penanaman suatu pengertian dan pemahaman.

KECERDASAN DAN KEBERHASILAN

Banyak orang bermimpi memliki IQ/ tingkat kecerdasan di atas rata-rata. Dengan memiliki IQ di atas rata-rata sepertinya dapat melakukan banyak hal yang orang lain tidak dapat lakukan dan meraih sukses besar dalam hidup. Namun faktanya tidak semua orang yang memiliki IQ di atas rata-rata dapat meraih sukses dalam hidupnya. Mengutip perkataan Albert Einstein yang mengatakan bahwa keberhasilannya hanya 1 % dipengaruhi oleh kegeniusannya (IQ) sedangkan 99 % dikarenakan usaha keras. Hal ini menunjukkan bahwa IQ di atas rata-rata bukan segalanya tetapi perlua diimbangi dengan EQ dan SQ atau dapat di katakan sebagai attitude.

Dalam kehidupan ini kecerdasan dan sikap perlu dikombinasikan. Kecerdasaan yang dieksploitasi habis-habisan tanpa disertai dengan attitude yang baik makaakan dapat menghancurkan diri sendiri atau bahkan umat manusia. Sebagai contoh penemuan dan pengembangan nuklir yang tidak disertai dengan attitude yang baik dapat menghancurkan lingkungan bahkan hidup manusia.

 

Dalam artikel ini saya akan mencoba memberikan cerita tentang kehidupan orang yang memiliki IQ (tingkat kecerdasan) yang di atas rata-rata tetapi hidupnya tidak banyak memberikan kontribusi bagi banyak orang. Bahkan orang yang demikian genius hidup sangat mengenaskan dan tidak memiliki arti apa-apa. Cerita tentang manusia super yang memiliki  IQ di atas rata-rata yang bernama William J Sidis ini diambil dari beberapa sumber. Kisah hidup William J Sidis dapat dilihat dibawah ini.

Mungkin nama William James Sidis masih asing dan kurang familiar di telinga kita. Siapakah manusia terjenius yang pernah dimiliki dunia? Da Vinci? John Stuart Mills? Atau Albert Einstein seperti yang selama ini diperkirakan orang? Ketiganya memang dianggap jenius-jenius besar yang telah memberikan banyak pengaruh terhadap bidangnya masing-masing. Tapi gelar manusia terjenius yang pernah dimiliki dunia rasanya tetap layak diberikan kepada William James Sidis. Siapakah ia? Mengapa namanya tenggelam dan kurang dikenal walau angka IQnya mencapai kisaran 250–-300?..

Komunikasi Integrasi

Integrasi merupakan pegabungan atau penyatuan unit-unit yang berbeda, oleh karena itu omunikasi terintegarsi merupakan komunikasi yang melibatkan konsolidasi operasi komunikasi dalam pengaturan perusahaan tertentu. Komunikasi yang terintegasi merupakan bagian dari strategi komunikasi korporat dalam menciptakan reputasi. Komunikasi korporat secara intergal ini harus melipatkan setiap komponen yang berhubungan dengan korposari sebagai contoh investor, hubungan masyarakat, penjangkauan masyarakat, komunikasi internal dan pemeliharaan website.

Komunikasi integrasi dalam suatu korporasi perlu dilakukan untuk menghindari kegaiatan komunikasi yang tidak terarah dan menimbulkan persepsi yang berbeda. Komunikasi integrasi perlu dilaksanakan dalam korporasi dalam menciptakan dan menjaga reputasi perusahaan. Komunikasi integrasi melibatkan semua bagian dari perusahaan yang ada.

KOMUNIKASI KORPORASI GLOBAL

Komunikasi korporasi global merupakan kegiatan korporat dalam mengorganisakan seluruh kegiatan komunikasi secara global. Littlejohn (1997:234-240) menjelaskan komunikasi korporat global sebagai The Information approach centers on the ways people acumulate an organize informations about some, object, situation, or idea, to form attitude toward a concept”. (organisasi mengakumulasikan dan mengorganisasikan informasi yang diperolehnya tentang sekelompok orang, objek, situasi atau ide-ide untuk membentuk sikap yang sesuai dengan konsep yang terbentuk dari hasil penerimaan informasi tersebut).

Dalam komunikasi korporat global tercakup dua jenis komunikasi yaitu komunikasi korporat secara internal yang meliputi komunikasi karyawan komunikasi secara vertikal maupun komunikasi secara horizontal. Komunikasi korporat juga mencakup kegiatan komunikasi secara eksternal yang mana meliputi komunikasi antara korporat dengan stakesholders  yang terdiri atas hubungan komunitas (community relations) , hubungan dengan media (media relations), hubungan dengan investor (investor relations)  maupun dengan pemerintahan (government relations).

PENDEKATAN PUBLIC RELATIONS

Dalam batasan ini, hubungan masyarakat (Public Relations)  tidak  lain daripada  sebuah  bentuk retorik yang  dengannya,  orang  secara pribadi  maupun  atas  nama perusahaan  mempengaruhi  pendapat,  membentuk saling pemahaman, penilaian dan juga sikap. Untuk  itu, ia  memandang  retorik sangat penting  dalam  masyarakat  karena melalui  retorikalah, pendapat, pengertian dan  penilaian  dapat dibentuk dan tindakan dapat diambil.

Telaah  dari pendekatan retorik dalam  penelitian-penelitian humas (Public Relations)  mengamati  isi  atau  contents  dari  berbagai komunikasi  yang  dilakukan oleh organisasi. Bentuknya  bisa  isi pidato, isi penerbitan-penerbitan internal, press release, maupun isi  komunikasi melalui media audio visual serta  isi  komunikasi bentuk lain seperti yang diliput oleh media massa.
Sementara pendekatan  kritis tertumpu pada ekonomi politik.  Pendekatan ini   humas  (Public Relations) dilihat   dalam   hubungannya   dengan kepentingan  siapa  yang  sedang dilayani  oleh  praktisi  humas (Public Relations) atau komunikasi korporat.